SCARPE SNEAKERS ADIDAS ADISTAR CONTROL 3 M UOMO

Come posso ordinare?

Fare acquisti su intersport.lol è semplicissimo: dalla pagina prodotto seleziona colore e taglia dell’articolo, aggiungi al carrello ciò che desideri. Terminati gli acquisti, clicca sul carrello per iniziare il check-out. Qui potrai vedere il riepilogo e potrai modificare il tuo ordine. 

I passaggi per concludere il check-out sono facilissimi. Per prima cosa, dovrai inserire i dati per la spedizione. Puoi caricare l’indirizzo di spedizione dagli indirizzi memorizzati. 

Ricordati di indicare se desideri indicare un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione.

Controlla di aver inserito tutti i prodotti che desideri acquistare nel carrello, prima di procedere al pagamento dell’ordine. Modifica le informazioni inserito o conferma il tuo ordine cliccando su Paga ora.

In caso di informazioni non coerenti, una notifica di errore ti mostrerà cosa correggere per ultimare l’acquisto. 

Se non desideri salvare i tuoi dati, puoi procedere con l’acquisto in modalità ospite.

È possibile modificare o cancellare un ordine?

Terminata la procedura di acquisto, non è possibile modificare l’ordine. Puoi cancellare un ordine entro un limitato intervallo di tempo: se il tuo ordine è già in spedizione, non è possibile bloccarlo. Ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti per verificare la possibilità di cancellare il tuo ordine.

Non ho ricevuto l’email di conferma, il mio ordine è valido?

Terminata la procedura d’acquisto, riceverai un’email di conferma d’ordine. 

Ti suggeriamo di controllare che la tua conferma d’ordine non sia nella posta indesiderata (spam).

Se effettivamente non hai ricevuto l’email di conferma del tuo ordine, scrivi al Servizio Clienti e ti daremo aggiornamenti nel minor tempo possibile.

La registrazione è obbligatoria per poter acquistare?

No, su intersport.lol non è obbligatorio registrarsi per acquistare. Puoi navigare il sito e concludere il tuo ordine in modalità ospite.

Ti consigliamo comunque di creare un account: potrai memorizzare i tuoi dati, salvare più indirizzi di spedizione e avere accesso alla tua area personale per monitorare lo stato dell’ordine; inoltre potrai vedere gli ordini precedenti. Crea un account. 

Nel pacco viene inserito uno scontrino, fattura o dettaglio con i prezzi dei prodotti?

Sì, nel pacco il nostro magazzino inserisce il ddt dell’ordine, dove vengono riportati i prezzi dei prodotti. In alternativa puoi scaricare la ricevuta/fattura nel tuo account.

Tra quali metodi di pagamento posso scegliere per i miei ordini online?

Puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento: accettiamo le carte di credito dei principali circuiti oppure puoi pagare con PayPal o Klarna.

È sicuro effettuare ordini su intersport.lol?

Certamente, ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL). Per noi la sicurezza è estremamente importante, pertanto ci teniamo che tu sappia che le tue informazioni saranno criptate e al sicuro e utilizziamo 

Siamo molto attenti anche al rischio di frodi, perciò tutti i pagamenti tramite carta di credito sono soggetti a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che da parte del tuo istituto di credito.

Come posso richiedere la fattura?

In fase di acquisto, dopo aver inserito i dati di pagamento, vista la casella Richiedi fattura (lo trovi nella sezione Fatturazione): inserisci il codice fiscale se sei un privato oppure la partita Iva in caso di azienda. Nel giro di qualche giorno (a ordine spedito) riceverai automaticamente la fattura nel cassetto fiscale.

N.B.: se l'indirizzo di fatturazione è diverso da quello di spedizione ricordati di specificarlo: puoi inserire l'indirizzo di fatturazione nella sezione Pagamento.

Quando mi verrà addebitato l’importo dell’ordine?

Quando fai un ordine su intersport.lol con carta di credito, in un primo momento viene richiesta alla banca l’autorizzazione alla spesa, riservando l’importo; l’addebito effettivo avviene solamente al momento della conferma di spedizione dell’ordine.

Se nello stesso ordine hai inserito articoli con spedizione standard e prodotti ingombranti (come attrezzi fitness, biciclette) riceverai la merce con due spedizioni differenti, pertanto riceverai gli addebiti man mano che spediremo i prodotti. Per esempio, sei hai ordinato una felpa da 30 euro e una cyclette da 200 euro, l’importo pre-autorizzato sarà di 230 euro; andremo poi a prelevare 30 euro quando spediremo la felpa e altri 200 quando spediremo l’attrezzo (o viceversa se spediremo prima l’attrezzo); per un totale di 230 euro.

Come posso restituire un articolo?

Puoi restituire uno o più articoli del tuo ordine entro 30 giorni dalla data di consegna, seguendo la procedura di reso online. 

Assicurati che gli articoli che restituisci siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e con il loro imballaggio originale integro, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.

Inizia la procedura di reso seguendo queste indicazioni:

- Compila il Modulo di reso

- Terminata la compilazione, riceverai un’email di conferma apertura reso

- Imballa il tuo reso nella scatola originale oppure in un’altra altrettanto robusta. Ricorda di inserire all’interno del pacco la ricevuta relativa all’ordine. Puoi scaricarla dal link presente nell'email di conferma spedizione ricevuta al tuo indirizzo email. 

- Il costo della spedizione è a tuo carico; puoi utilizzare il corriere che preferisci, ad ogni modo ti suggeriamo di optare per una spedizione tracciabile. 

L’indirizzo a cui spedire il tuo reso è:

Magazzino Resi Endeka

Via dell’industria 226 

24040 Comun Nuovo (BG)

Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Se il reso deriva dalla consegna di prodotti non conformi (ad es. prodotto diverso da quello ordinato, merce difettosa), contatta il Servizio Clienti.

Per rendere un prodotto ingombrante, contatta il Servizio clienti che organizzerà per te il rientro della merce.

N.B.: Non è possibile restituire la merce in un negozio della rete Intersport ma va spedito al Magazzino Resi Endeka.

I clienti iscritti al programma Intersport club potranno effettuare gratuitamente il reso portando la merce presso uno dei negozi "Intersport Superstore":

• Intersport Superstore Reana, via Nazionale 21, Reana del Rojale (UD)
• Intersport Superstore Montecchio Maggiore, viale trieste 60, Montecchio Maggiore (VI)
• Intersport Superstore Tor Vergata, via Mary Pandolfi de Rinaldis 28/30, Roma (RM)

Quanto tempo ho per richiedere un reso?

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per rendere.

Dopo quanto tempo riceverò il rimborso?

La procedura di rimborso viene attivata non appena riceviamo il reso e abbiamo modo di appurare che gli articoli restituiti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati e con il loro imballaggio originale integro. Il rimborso sarà avviato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. 

Mi è stato rimborsato un importo sbagliato

Se abbiamo commesso un errore nel rimborso, ci scusiamo per l’inconveniente.

Ti preghiamo di considerare che l’ammontare del rimborso può essere influenzato dalle spese di spedizione.

Nel caso avessi domande, contatta il nostro Servizio Clienti e risponderemo il prima possibile.

Avete ricevuto gli articoli che ho restituito?

Dopo aver ricevuto il reso e averne verificato le condizioni, riceverai un’email di conferma accettazione reso. La procedura può richiedere fino a 7 giorni dall'accettazione della merce.

Posso cambiare taglia/colore di un prodotto acquistato?

Gli articoli acquistati mediante ordine e-commerce non possono essere sostituiti ma, se intendi effettuare un cambio, dovrai procedere con il reso e successivamente con un nuovo ordine.

Il mio reso non è stato ritirato dal corriere

Ci dispiace se hai prenotato un ritiro a domicilio per effettuare un reso e il pacco non è stato ritirato.

La gestione del ritiro dei resi è totalmente a cura del corriere da te prescelto; pertanto, ti suggeriamo di contattarlo per prenotare un nuovo ritiro a tuo nome.

Non riesco ad accedere all’area personale

Per prima cosa, assicurati di aver inserito correttamente la tua email/password. Attenzione, alcune impostazioni del tuo dispositivo potrebbero inserire automaticamente in maiuscolo la prima lettera della tua email o password.

Se la tua password non è accettata, dovrai resettarla e te ne forniremo un’altra. Per farlo, clicca qui e segui i passaggi per ottenerne una nuova.

Ho dimenticato la password per accedere all’area personale

Se hai dimenticato la password, puoi richiederne una nuova qui.

Inserisci il tuo indirizzo email e il sistema ti invierà un’email automatica: controlla la tua casella di posta e segui le indicazioni per modificare e aggiornare la password. Ti suggeriamo di controllare che l’email non sia finita nella casella Spam/Promozioni.

Come creo il mio account?

Per creare il tuo account su intersport.lol clicca sull’icona di Login, in alto a destra se navigi dal tuo pc, oppure dal menu se navighi da smartphone o tablet.

Per creare un account devi inserire le seguenti informazioni: nome, cognome, email, data di nascita e password. Compila il form e completa la registrazione. Puoi modificare le informazioni inserite in ogni momento. Clicca qui per creare il tuo account.

Se mi registro su intersport.lol partecipo al programma Intersport Club?

Sì, al termine della registrazione, vedrai in automatico la tua carta virtuale Intersport Club direttamente nella dashboard del tuo account.

Come posso modificare i dati personali del mio account?

Puoi modificare i dati personali nella sezione Profilo nel suo account. L’email di registrazione non è modificabile in autonomia, contatta il Servizio Clienti per aggiornarla.

Come posso modificare l’email del mio account?

Per motivi di sicurezza non puoi cambiare in autonomia la tua email, contatta il Servizio Clienti indicando la nuova email da inserire.

Come posso cancellare il mio account?

Ci dispiace vederti andare via! Se desideri cancellare il tuo account, contatta il Servizio clienti.

Posso salvare più indirizzi di spedizione?

Certo, nella sezione Profilo puoi aggiungere uno o più Indirizzi salvati

Come posso annullare l’iscrizione alla newsletter?

Se non desideri più ricevere la nostra newsletter puoi aprire l’ultima newsletter ricevuta e cliccare sul link “Disiscriviti” in fondo all’email. Se hai un account puoi modificare i consensi forniti nella sezione Profilo deselezionando la voce “Prestazione del consenso per l’invio di materiale pubblicitario".

Come posso iscrivermi alla newsletter?

Puoi registrarti alla newsletter seguendo una delle procedure descritte qui di seguito.

In fase di registrazione: dai il tuo consenso alla ricezione di promozioni e newsletter.

Se sei un utente già registrato: accedi al tuo account e verifica che nella sezione Profilo sia attivata la voce “Consenso marketing”.

Cos’è il programma Intersport Club?

È il programma dedicato ai clienti registrati su intersport.lol che permette di partecipare a iniziative riservate, come buono sconto di compleanno, cambio merce esteso a 1 anno, coupon sconto 10% Newsletter, coupon sconto 10% Next Purchase, raccolta punti, voucher cashback, reso in denaro sia in negozio sia online.

Come posso iscrivermi al programma Intersport Club?

Puoi aderire a Intersport Club in un negozio a insegna Intersport Superstore o su intersport.lol tramite la registrazione al sito. Clicca qui per registrarti!

Qual è la durata del programma Intersport Club?

Il programma Intersport Club è stato prorogato fino al 28 febbraio 2026.

Quanto costa aderire al programma Intersport Club?

La carta Intersport Club è gratuita.

Come posso utilizzare il mio sconto compleanno?

Il buono è utilizzabile sia nei punti vendita Intersport Superstore sia su intersport.lol dopo aver presentato la carta in negozio o effettuato il login.

Il buono compleanno viene inviato via email ai clienti con consenso privacy aggiornato; viene emesso un unico coupon per anno. Vale 15 giorni a partire dal giorno del compleanno.

Si applica a partire dal prezzo listino e non è cumulabile con altri coupon (es. voucher cashback, Next Purchase, Newsletter) e non è utilizzabile sul catalogo di Elettronica.

Non è prevista una soglia minima di spesa.

Se non hai ricevuto il buono compleanno contatta il Servizio Clienti.

Per gli acquisti online, il codice va inserito nel Riepilogo ordine (dopo aver inserito i dati di pagamento), nella sezione Codice sconto (cliccare su Applica), prima di procedere al pagamento.

Come posso utilizzare il mio voucher cashback?

I voucher sono utilizzabili sia nei punti vendita Intersport Superstore sia su intersport.lol dopo aver presentato la carta in negozio o effettuato il login.

I voucher non sono cumulabili insieme ad altri voucher (es. sconto compleanno, sconto Next Buy, sconto Welcome) ad esclusione di altri voucher cashback.

Possono essere usati su tutto il catalogo, ma la spesa dovrà essere superiore al valore del buono.

Il voucher ha 1 mese di validità da quando viene richiesto.

Per gli acquisti online, il codice va inserito nel Riepilogo ordine (dopo aver inserito i dati di pagamento), nella sezione Codice sconto (cliccare su Applica), prima di procedere al pagamento.

Come faccio a convertire i punti in un voucher cashback?

È possibile convertire i punti in buoni spesa a soglie di 100 punti direttamente nel tuo account cliccando su “Riscatta i tuoi punti!” 

Per esempio, se hai 200 punti, puoi scegliere se staccare un buono da €10 oppure due buoni da €5.

Come posso conoscere i punti sulla mia carta Intersport Club?

È possibile verificare i punti e accedere ai voucher direttamente nel tuo account su intersport.lol

I punti hanno scadenza?

Sì, i punti sono redimibili e utilizzabili fino al termine del programma: 28 febbraio 2026.

Entro quanto tempo vengono caricati i punti sulla mia carta Intersport Club?

Per ottenere punti sui propri acquisti:

• in negozio è necessario presentare la propria carta in cassa al momento del pagamento e l’accredito punti è automaticamente registrato sulla carta entro il giorno successivo all’acquisto;
• online è necessario fare il proprio ordine da cliente registrata e l’accredito punti è registrato entro il giorno successivo a quando l’ordine viene spedito.

Accumulo punti anche con gli acquisti online?

Sì, per accumulare punti online devi aver effettuato l’accesso con le tue credenziali prima di concludere l’ordine; in caso contrario, non è possibile l’accredito successivo di punti relativi ad acquisti effettuati senza avere eseguito il login.

Come accumulo punti per ottenere sconti sui miei acquisti?

Per i clienti che hanno aderito al programma Intersport Club i punti si accumulano ad ogni acquisto: 1 € = 1 punto.

Esiste una versione digitale della carta?

Sì, vai su intersport.lol e accedi con le tue credenziali. Trovi il codice della carta Intersport Club nel tuo account.

In quali negozi posso usare la carta Intersport Club?

Puoi usare la carta Intersport Club nei punti vendita Intersport Superstore o su intersport.lol

È obbligatorio inserire un’email?

Sì, la tua email è fondamentale per creare un account e accedere a Intersport Club.

Posso ritirare in negozio un ordine effettuato online?

Siamo felici di accoglierti nei nostri negozi quando vuoi! Stiamo ancora lavorando per poterti offrire questo servizio; attualmente non è ancora disponibile.

Dove posso trovare il negozio più vicino a me?

Per trovare il negozio più vicino a te e conoscere gli orari di apertura, cerca nel nostro Store Locator cliccando qui.

Come posso lavorare in un vostro punto vendita?

Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti per il nostro team. 

Se vuoi lavorare con noi, dai un’occhiata alle posizioni aperte qui e poi invia il tuo curriculum.

Ho bisogno di assistenza per un acquisto fatto in negozio, posso contattare il servizio clienti online?

Se hai bisogno di assistenza per un acquisto effettuato in punto vendita ti invitiamo a recarti direttamente nel negozio dove hai fatto l’acquisto. Gli assistenti alla vendita sono a tua disposizione per aiutarti. Ricordati di portare con te lo scontrino d’acquisto. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Nei punti vendita puoi pagare in contanti, bancomat e carte di credito dei principali circuiti di pagamento; puoi inoltre rateizzare i tuoi acquisti pagando con Klarna.

Posso cambiare i capi acquistati in punto vendita?

Per gli acquisti effettuati in un punto vendita Intersport Superstore hai 30 giorni di tempo per cambiare il prodotto acquistato: dovrai recarti in negozio con lo scontrino e la merce che vuoi cambiare. I prodotti da rendere devono essere integri, non utilizzati e con tutti i cartellini attaccati. 

Questo servizio è valido solo per gli acquisti effettuati in punto vendita.

Se hai la carta Intersport Club hai 12 mesi dall'acquisto per il cambio merce, anche senza scontrino.

Ho visto un capo in negozio ma non c’è la taglia, come posso fare?

Puoi ordinarlo su intersport.lol o chiedere assistenza a un addetto alla vendita. Non garantiamo il riassortimento se il prodotto è in saldo o in promozione.

L’assortimento dei prodotti è lo stesso in tutti i negozi?

L’assortimento dei punti vendita Intersport Superstore può variare in base allo spazio espositivo e ad aspetti legati a realtà locali. L’intero catalogo, che offre un’offerta più ampia, è disponibile su intersport.lol: attraverso la nostra piattaforma online, presentiamo un vasto assortimento di prodotti che superano i limiti di spazio del negozio fisico.

Ho riscontrato un problema con un articolo acquistato in negozio, cosa posso fare?

Ci dispiace per l’inconveniente. Porta l’articolo nel punto vendita più vicino, insieme allo scontrino d’acquisto. Il nostro personale è a disposizione per assisterti.

Come faccio a chiedere lo scontrino regalo?

Puoi chiedere in cassa l’emissione dello scontrino di cortesia contestualmente al tuo acquisto.

Posso acquistare una gift card?

Certo, le gift card sono acquistabili e spendibili soltanto nei negozi fisici a insegna Intersport Superstore; attualmente non è acquistabile né spendibile su intersport.lol 

Clicca qui per maggiori informazioni